Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME

Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme metni; satıcı sıfatıyla ESİN ERDEM - Üçler Motorlu Araçlar ile web sitesi üzerinden ürün sipariş talebi oluşturan alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri

Unvan / Veri Sorumlusu: ESİN ERDEM

Marka: Üçler Motorlu Araçlar

Adres: BAHÇELİEVLER Mah. MUĞLA-FETHİYE KARAYOLU Cad. No:150 48600 ORTACA / MUĞLA

Telefon: 0 252 282 86 86

WhatsApp: 0 545 349 48 04

E-posta: yedekparca@uclertraktor.com

Vergi Dairesi: ORTACA MAL MÜDÜRLÜĞÜ (048110)

Vergi / T.C. Kimlik No: 40099895880

MERSİS No: 4009989588000001

Ticaret Sicil No: 1385

Metin Sürümü: 2026-06-05-v3

Alıcı Bilgileri

Alıcı; sipariş talebi sırasında ad soyad/unvan, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi, fatura tipi, vergi dairesi, vergi numarası veya T.C. kimlik numarası gibi bilgileri web sitesi üzerinden bildiren kişidir. Siparişe özel alıcı bilgileri, sipariş formunda ve sipariş kaydında yer alan bilgilerden oluşur.

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; alıcının web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş talebi verdiği yedek parça ürünlerinin satışı, ödeme yöntemi, teslimat, cayma hakkı, iade, garanti, fatura ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel nitelikleri, ürün kodu, ürün adı, marka, birim, stok bilgisi, fiyat bilgisi ve varsa açıklamaları ilgili ürün sayfasında ve sepet/sipariş özeti ekranında gösterilir. Yedek parça ürünlerinde uyumluluk; ürün kodu, model, seri, kullanım alanı ve teknik özelliklere göre değişebileceğinden, alıcı kararsız kaldığı hallerde sipariş öncesinde firma ile iletişime geçmelidir.

Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları web sitesinde gösterilen tutarlardır. Fiyatlara ilişkin yazım, sistem, stok veya güncelleme hatası olması halinde satıcı alıcıyı bilgilendirir ve alıcının onayı alınmadan işlem kesinleştirilmez. Ödeme yöntemleri havale/EFT, kapıda ödeme, mağazadan teslim, ödeme linki veya firma tarafından sunulan diğer ödeme seçenekleri olabilir. Kredi kartı bilgileri web sitesi üzerinde alınmaz ve saklanmaz. Kredi kartı seçeneğinde ödeme süreci güvenli ödeme linki veya ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür.

Siparişin Oluşturulması

Alıcının web sitesi üzerinden talep göndermesi, sipariş talebinin satıcıya iletilmesi anlamına gelir. Siparişin kesinleşmesi; stok, fiyat, ürün uyumluluğu, ödeme ve teslimat bilgilerinin satıcı tarafından kontrol edilmesi ve gerekli hallerde alıcı teyidinin alınmasıyla tamamlanır. Satıcı, sipariş konusu ürünün temin edilememesi, stokta bulunmaması, fiyat veya bilgi hatası olması gibi hallerde alıcıyı bilgilendirir. Alıcının onayı olmadan farklı ürün gönderilmez.

Teslimat ve Kargo

Teslimat, alıcının bildirdiği adrese veya taraflarca kararlaştırılan teslimat yöntemine göre yapılır. Teslimat süresi ürünün stok durumu, tedarik süreci, ödeme onayı, kargo firmasının çalışma koşulları ve teslimat adresine göre değişebilir. Mal satışlarında satıcı, yasal azami süreleri aşmamak kaydıyla siparişi taahhüt ettiği süre içinde yerine getirmekle yükümlüdür. Ürünün alıcıya veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasar riski, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere satıcıya aittir.

Fatura

Fatura, alıcının bildirdiği fatura tipi ve fatura bilgilerine göre düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik fatura bilgisinden kaynaklanabilecek sorunlardan alıcı sorumludur.

Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı; yazılı olarak, e-posta ile veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki uygun iletişim kanallarıyla satıcıya yöneltilecek açık beyanla kullanılabilir. Cayma bildiriminin süresi içinde yapılmasına ilişkin ispat yükümlülüğü alıcıya aittir.

Ürünün Geri Gönderilmesi

Cayma bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra alıcı, mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü satıcıya geri göndermelidir. Ürün; faturası, varsa garanti belgesi, aksesuarları, orijinal ambalajı, etiketleri ve tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünün olağan kontrol sınırlarını aşacak şekilde kullanılması veya hasar görmesi halinde doğacak değer kaybından alıcı sorumlu olabilir.

Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde tahsil edilen bedeli iade eder. İade, kural olarak alıcının ödeme yaptığı araca uygun şekilde yapılır. Kredi kartı, ödeme linki veya banka süreçlerinden kaynaklı hesaba yansıma süreleri ilgili banka/ödeme kuruluşunun uygulamasına göre değişebilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya Sınırlanabileceği Haller

Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/temin edilen ürünler, niteliği itibarıyla iadesi uygun olmayan ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve mevzuatta sayılan diğer istisnai ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir. Yedek parça ürünlerinde ürünün monte edilmesi, kullanılması, hasar görmesi, orijinal ambalajının veya tekrar satılabilirliğinin bozulması halinde iade talebi ürünün niteliğine, kullanım durumuna, ayıp/garanti hükümlerine ve yürürlükteki mevzuata göre ayrıca değerlendirilir. Bu hüküm, tüketicinin kanuni ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

İade Talebi ve Müşteri Hesabı Üzerinden Başvuru

Üyelik hesabıyla verilen siparişlerde alıcı, siteye giriş yaparak Hesabım veya İade İşlemleri bölümünden siparişine ait iade talebini oluşturabilir. Talepte teslim alma tarihi, ürün, iade nedeni ve açıklama bilgileri alınır. Üye olmadan verilen siparişlerde alıcı, sipariş kodu ve iletişim bilgileriyle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden başvuru yapabilir.

Ayıplı Mal, Garanti ve Servis

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde alıcının yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti belgesi, üretici/ithalatçı şartları ve yasal düzenlemeler uygulanır. Ürünün yanlış modelde kullanılması, hatalı montaj, kullanıcı hatası veya yetkisiz müdahale nedeniyle oluşabilecek sorunlar ayrıca değerlendirilir.

Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler; sipariş, ödeme, fatura, teslimat, müşteri destek, garanti, iade ve yasal yükümlülük süreçleri kapsamında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenebilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari amaçla hareket eden alıcılarla ilgili uyuşmazlıklarda genel yetki ve görev kuralları uygulanır.

Örnek Cayma Bildirimi

Alıcı, cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki örnek metni veya cayma kararını açıkça bildiren benzer bir beyanı satıcıya iletebilir: Satın aldığım / sipariş verdiğim ürünle ilgili mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Sipariş kodu, ad soyad/unvan, telefon, ürün bilgisi, teslim alma tarihi ve iade talebime ilişkin açıklamalar aşağıdadır.

Yürürlük

Alıcı, sipariş talebi ekranında yer alan onay kutusunu işaretleyerek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme metnini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.